OBIETTIVI E PRINCIPI GENERALI
Gli obiettivi che la Casa di Cura si propone di perseguire sono:
- Comprendere correttamente le attese del Paziente;
- Tradurre le aspettative in specifiche di servizio;
- Possedere capacità tecnica e professionale adeguata per erogare servizi eccellenti;
- Impegnarsi attivamente e continuativamente, a qualsiasi livello e in qualsiasi attività, in modo che la propria prestazione risulti soddisfacente per i suoi destinatari.
La Casa di Cura si ispira ai seguenti principi:
- Eguaglianza
- Imparzialità
- Continuità
- Efficienza ed efficacia
- Diritto di scelta
- Partecipazione
- Rispetto della persona
I sopracitati principi nella pratica si traducono in:
- Eccellenza dei servizi;
- Alta professionalità
- Trasparenza dei comportamenti;
- Correttezza professionale;
- Disponibilità totale nei confronti del paziente;
- Senso di responsabilità di tutto il personale/collaboratori;
- Spirito costruttivo nella risoluzione dei problemi;
- Tecnologie d’avanguardia
- Condivisione del successo.