Sistema qualità

La Casa di Cura S. Anna pone la persona al centro del proprio operato e considera la qualità elemento determinante di tutta l’attività.

Questo aspetto è monitorato attraverso la compilazione, da parte del paziente, di un questionario di soddisfazione.

SICUREZZA E TUTELA

All’interno del Sistema Qualità sono integrate anche le procedure elaborate per gestire la sicurezza della Casa di Cura.

• Sicurezza e tutela del corretto trattamento dei dati personali, in applicazione al GDPR 670/2016 sulla privacy:

1. All’utente viene consegnata l’informativa e viene richiesto il consenso al trattamento dei dati personali;
2. Non vengono fornite telefonicamente informazioni cliniche sugli utenti;
3. Copia della documentazione sanitaria viene rilasciata solo personalmente all’utente o ad un referente delegato.

• Sicurezza e tutela degli utenti e dei visitatori mediante dotazioni impiantistico- strutturali, periodiche esercitazioni e simulazioni di evacuazione antincendio.
• Sicurezza e tutela dei lavoratori, in conformità al D.Lgs. 81/2008 e successive modifiche, tramite l’elaborazione del documento di valutazione dei rischi e l’adozione delle misure di prevenzione e protezione previste.
• Sicurezza e tutela della salute pubblica e dell’ambiente, in conformità alle norme europee in merito al riciclo e allo smaltimento dei rifiuti.